Obsługa klienta

Obsługa Klienta

Obsługa Klienta: +48 793 240 968 (9:00 - 17:00)

E-mail: hello@patchouli.pl

Dostawa

Zamówienia na terenie kraju wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub dostarczamy do wybranego paczkomatu.

Zwroty

Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Jeśli minęło 14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować wymiany ani zwrotu. W przypadku zakupów stacjonarnych, klient ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 7 dni od daty zakupu.

Aby dokonać zwrotu, przesyłka nie może nosić znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go otrzymał. Musi również być w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, wymagamy jest paragon lub dowód zakupu. Gdy otrzymamy twój zwrot, wyślemy do ciebie e-mail z informacją, że przesyłka od ciebie do nas dotarła. Będziemy również informować o zatwierdzeniu lub odrzuceniu twojego zwrotu.

Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie nieużywanego, niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego towaru wraz z nieoderwanymi metkami, wypełnionym formularzem zwrotu oraz paragonem/faktur. 

Jeśli twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu środków na wskazany przez ciebie nr konta.

Jeśli chcesz zwrócić/wymienić swój zakup, wydrukuj i wypełnij poniższy formularz zwrotu/wymiany, dołącz go do paczki wraz z paragonem. prosimy o odesłanie na adres Patchouli ul. Fregatowa 18 60-480 Poznań

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów