Obsługa Klienta
Obsługa Klienta: +48 793 240 968 (9:00 - 17:00)
E-mail: hello@patchouli.pl
Dostawa
Zamówienia na terenie kraju wysyłamy za pośrednictwem
firmy kurierskiej DPD lub dostarczamy do wybranego paczkomatu.
Zwroty
Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy
sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Jeśli minęło
14 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować wymiany ani zwrotu. W
przypadku zakupów stacjonarnych, klient ma prawo odstąpienia od umowy
sprzedaży w terminie 7 dni od daty zakupu.
Aby dokonać zwrotu, przesyłka nie może nosić
znamion użytkowania, musi być w takim stanie, w jakim klient go
otrzymał. Musi również być w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu,
wymagamy jest paragon lub dowód zakupu. Gdy otrzymamy twój zwrot,
wyślemy do ciebie e-mail z informacją, że przesyłka od ciebie do nas
dotarła. Będziemy również informować o zatwierdzeniu lub odrzuceniu
twojego zwrotu.
Warunkiem odstąpienia od umowy jest odesłanie
nieużywanego, niezniszczonego, oryginalnie zapakowanego towaru wraz z
nieoderwanymi metkami, wypełnionym formularzem zwrotu oraz
paragonem/faktur.
Jeśli twój zwrot zostanie przez nas zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy zwrotu środków na wskazany przez ciebie nr konta.
Jeśli chcesz zwrócić/wymienić swój zakup, wydrukuj i wypełnij poniższy formularz zwrotu/wymiany, dołącz go do paczki wraz z paragonem. prosimy o odesłanie na adres Patchouli ul. Fregatowa 18 60-480 Poznań
